Entre 1994 et 2002, la croissance du chiffre d'affaires est de 41% et l'expansion du Groupe se poursuit. Une bonne performance opérationnelle avec un ratio, taux de rendement du résultat net sur chiffre d'affaires de plus de 22% en 2002.

L'effectif total du Groupe CHAKA représentait en fin décembre 2002 près de 66 personnes contre 27 à fin décembre 2001. Cette augmentation s'explique par la création du Centre de contact multimédia CALL ME.