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PROGICIELS

Le Groupe CHAKA est en mesure de fournir aux entreprises africaines des solutions informatiques et CTI (Couplage Téléphonie Informatique) adaptées, grâce à la compétence d'un pool d'ingénieurs de haut niveau dédiés à la gestion de projets intégrés.


MOBILE OFFICE, (Pour les opérateurs télécoms) un bureau itinérant permet à vos abonnés d'accéder à plusieurs services : un numéro unique, une messagerie unifiée, un service de mémo intégrant des fonctionnalités de reconnaissance vocale et de TTS (Text to Speech).


E-BANKING : ce système permet aux clients des banques de bénéficier d'un service à distance performant et fiable, basé sur Internet. Ils pourront à partir du site web de la banque:

- Consulter leur compte (soldes et mouvements)
- Commander un chéquier ou une carte bancaire
- Connaître le cours de change des devises
- Faire des virements de compte à compte
- Consulter leur messagerie personnelle (avis de débit ou de crédit, facture à payer, chéquier    ou carte disponible.)
- Consulter les informations commerciales de la banque (conditions d'ouverture de compte,    produits et services proposés, …)
- Connaître le montant de leur facture d'eau, de téléphone, etc.…, et en demander le    paiement.
Ce système peut être interfacé avec le serveur vocal.
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SIMPLEX, logiciel de gestion électronique de tout type de courrier (lettre, fax, e-mail, ...) qui permet d'en automatiser le suivi et d'en faciliter l'exploitation.
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FINANCIA, un logiciel de micro finance, permettant aux structures financières décentralisées (SDF) de gérer l'épargne et les crédits octroyés conformément aux directives de la BCEAO.
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ADVANCI@ - LOGICIEL CENTRE D'APPEL: Advanci@ est une plate forme de centre d’appels multi-modules, basée sur un PCBX (PABX dans le PC). Plusieurs modules permettent de gérer efficacement les appels entrants et sortants : un système de distribution automatique d'appels avec gestion de file d'attente (ACD), des statistiques complètes, un tableau de bord et un suivi de performances (outils CRM).
Cette solution conçue par les ingénieurs de CHAKA lui permette d’être souple et évolutive, car pouvant s’adapter aux besoins intrinsèques du client.

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